Приём заказов под ключ
Ваш ресторан принимает заказы в MAX и Telegram
Бот с мини-приложением: меню, корзина, доставка и самовывоз. Заказы из обеих сетей приходят вашим сотрудникам в один рабочий чат, а гости остаются в вашей базе с промокодами, рассылками и бонусными баллами. Есть интеграция с Frontpad: заказы могут попадать в кассу сами. Настройку и запуск берём на себя.
Без скачиваний для гостя: открывается прямо в боте по кнопке.
Знакомо?
Заказы идут мимо кассы и мимо вашего кармана
Заказы теряются
Звонки в час пик, «повторите адрес», ошибки на слух. Никакой истории и статусов.
Комиссия агрегаторам
Агрегаторы берут процент с каждого заказа, а гость остаётся их клиентом, а не вашим.
Своё приложение стоит дорого
Отдельный сайт или приложение требует разработки, поддержки и гостя, которого туда ещё надо привести.
Что мы делаем
Ваш собственный приём заказов в мессенджерах
Гость открывает мини-приложение по кнопке в боте и заказывает в пару касаний, прямо в мессенджере, где он уже есть.
Меню и корзина
Категории, блюда с фотографиями и описанием, количество, как в приложении доставки, только прямо в мессенджере. У блюда можно задать выбор (размер, основа) и добавки с доплатой: гость отмечает их в карточке, итог считается сразу.
Доставка, самовывоз и оплата
Минимальная сумма, стоимость доставки, бесплатно от суммы, точки самовывоза. Город можно разбить на зоны вокруг кухни: у каждой свои условия, цена видна гостю при оформлении. Адрес гость вводит с подсказками и может уточнить точку на карте. Оплата при получении: наличными или картой курьеру, на месте при самовывозе, без онлайн-комиссий.
Заказы и статусы
Новый заказ падает в чат сотрудников с кнопками статусов: принят → готов → выдан. Если заказ долго никто не берёт, чат напомнит о нём. Гость сам получает статусы заказа, и звонков с вопросами становится меньше.
Бонусы и лояльность
Гость копит баллы за заказы и тратит их на следующие, а промокоды и рассылки возвращают его в ваш ресторан. Все условия задаёте вы.
Интеграция с Frontpad
Заказы из мессенджеров попадают в Frontpad автоматически, без ручного ввода, а после подключения статусы из кассы приходят гостю и в рабочий чат. Подключается на тарифе Frontpad с доступом к API.
Сайт-визитка
По запросу и договорённости сделаем сайт-визитку вашего ресторана. С него гость переходит сразу в бота.
Путь гостя
От «хочу заказать» до «заказ у вас на кухне»
Всё происходит внутри мессенджера: ставить приложение и регистрироваться гостю не нужно. А повторный заказ собирается в два касания из истории, с прежним адресом и телефоном.
А в это время заказ уже лежит в вашем рабочем чате карточкой с составом, адресом и телефоном, как в самом верху страницы.
Две сети сразу
Гости там, где им привычно, а заказы приходят в одно место
То же меню и те же заказы. У гостя привычный мессенджер, а у вас по-прежнему один рабочий чат.
Одно меню на оба канала
Если поменяли цену или убрали блюдо, изменение видно везде, в обеих сетях. Второй прайс вести не нужно.
Один чат для персонала
Заказы из обеих сетей приходят в один рабочий чат. Сотрудникам не нужно следить за двумя окнами.
Общая история заказов
Заказы и статусы собираются вместе, независимо от того, откуда пришёл гость.
Честно о Telegram: в России он ограничен, поэтому гости пользуются им через VPN. Это дополнение к MAX, а не замена: канал работает полноценно (бот отвечает, меню открывается, заказ уходит вашему персоналу).
Ресторан в ваших руках
Панель ресторана работает внутри того же приложения
Администратор открывает то же приложение, что и гость, и правит всё прямо в нём: стоп-лист, блюда с вариантами и добавками, цены, время работы, условия доставки, промокоды, рассылки и бонусы. Там же видно, сколько заработали. Ждать нас не нужно: изменения видит следующий же гость, сразу в обеих сетях.
Панель открывается прямо из приложения и только у администраторов вашего рабочего чата.
Возврат гостя
Гости остаются вашими и их можно позвать обратно
Каждый, кто у вас заказал, попадает в вашу базу: имя, телефон, сколько раз заказывал и когда в последний раз. Промокод и сообщение о нём вы выпускаете сами, из той же панели.
Промокоды
Процент или сумма скидки, срок действия, минимальный заказ, лимит применений и лимит на одного гостя. Можно только на доставку или только на самовывоз. Код работает и в MAX, и в Telegram, один и тот же на флаер, наклейку и зал.
Рассылка подписчикам
Сообщение с кодом уходит всем подписчикам, тем, кто давно не заказывал, или постоянным гостям. Перед отправкой видно, скольким людям оно уйдёт.
Видно, что из этого вышло
По каждой рассылке видно, сколько сообщений дошло, сколько человек отписалось и, главное, сколько заказов пришло по коду и на какую сумму.
Бонусные баллы
За выданный заказ гость получает баллы и оплачивает ими часть следующего. Карта с балансом и историей лежит в его профиле. Процент начисления, предел списания и срок жизни баллов задаёте вы; баллы идут только на подтверждённый номер.
Рекламные рассылки идут только по согласию гостя.
Как это работает
Запуск за несколько дней, почти без вашего участия
Присылаете меню и контакты
Список блюд с ценами, точки самовывоза, условия доставки. Остальное берём на себя.
Настраиваем под ваш ресторан
Заводим ботов в MAX и Telegram, поднимаем мини-приложение, заполняем меню, подключаем чат сотрудников и показываем, как принимать заказы.
Принимаете заказы
Гости заказывают в MAX и Telegram, вы работаете. Цены, стоп-лист, график и доставку меняете сами из приложения; всё остальное делаем по вашему запросу.
Никаких приложений для скачивания, серверов и настроек с вашей стороны: всё это держим мы.
Почему мы
Не конструктор, а сервис под ключ
Запуск берём на себя
Бот, приложение, первое меню и обучение персонала делаем мы. Дальше повседневное вы меняете сами, а сложное по-прежнему на нас.
Там, где ваши гости
Гость заказывает в том мессенджере, которым уже пользуется. Отдельное приложение ставить не нужно ни вам, ни ему.
Живая поддержка и доработки
Настраиваем процесс под ваш ресторан, на связи живой человек, а не тикет-система.
Сколько это стоит
Платите раз в месяц, а не с каждого заказа
Одна сумма за оба мессенджера, помесячно или сразу за год. Запуск, настройка меню и обучение персонала включены.
Что входит в тариф
- Боты в MAX и Telegram с мини-приложением
- Меню с фотографиями, доставка и самовывоз
- Рабочий чат персонала и статусы заказов
- Панель ресторана: стоп-лист, цены, график, доставка
- Промокоды, рассылки, бонусные баллы и база гостей
- Интеграция с Frontpad (тариф Frontpad с API оплачивается отдельно)
- Статистика: выручка, средний чек, что заказывают
- Серверы, обновления и поддержка живым человеком
Для сравнения
Агрегаторы берут 25–35 % с каждого заказа. При обороте 300 000 ₽ в месяц это 75–105 тысяч рублей. Столько уходит за гостей, которые после заказа остаются клиентами агрегатора, а не вашими.
Здесь платёж фиксированный: он не растёт вместе с оборотом, а гости остаются вашими.
Помесячно
При оплате за год сразу
24 000 ₽ единым платежом на 12 месяцев, выгода 12 000 ₽
Сотрудничество
Обсудим ваш ресторан?
Расскажем, посчитаем под вашу точку и запустим.
Все подробности у менеджера.
Нажмите, чтобы позвонить